Zásady ochrany osobních údajů

I. Jméno a adresa odpovědné osoby

Odpovědnou osobou ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů a dalších vnitrostátních právních předpisů členských států o ochraně osobních údajů, jakož i dalších předpisů o ochraně osobních údajů je:

ProMinent Dosiertechnik CS, spol. s r.o.
Fügnerova 567
336 01 Blovice
Česká republika
Tel.: +420 585 757 011
E-Mail: info-cz@prominent.com
Website: www.prominent.cz

II. Jméno a adresa pověřence pro ochranu osobních údajů

Pověřenec pro ochranu osobních údajů správce údajů je:

ProMinent Dosiertechnik CS, spol. s r.o.
Im Schuhmachergewann 5-11
69123 Heidelberg
Deutschland
Tel.: +49 6221 842 655
E-Mail: info-cz@prominent.com

III. Obecné informace o zpracování údajů

1. Rozsah zpracování osobních údajů

Osobní údaje našich uživatelů zpracováváme zásadně pouze v rozsahu, který je nezbytný pro poskytování funkčních webových stránek a našeho obsahu a služeb. V ostatních případech dochází ke shromažďování a používání osobních údajů našich uživatelů pouze se souhlasem uživatele.

2. Vymazání údajů a doba jejich uchovávání

Osobní údaje dotčené osoby budou vymazány nebo zablokovány, jakmile již nebudou potřebné pro účely jejich uložení a nebude existovat žádná další povinnost údaje uchovávat. K uložení může dojít také v případě, že tak stanovil evropský nebo národní zákonodárce v nařízeních, zákonech nebo jiných předpisech Unie, které se na odpovědnou osobu vztahují. Pokud používáte webové stránky pro informační účely, najdete doby uložení v následujících informacích. V případě aktivního používání našich webových stránek ukládáme vaše osobní údaje nejprve po dobu odpovědi na váš dotaz nebo po dobu trvání našeho obchodního vztahu. To zahrnuje také zahájení smluvního nebo předsmluvního právního vztahu a jeho zpracování. Vaše osobní údaje uchováváme za účelem uchování důkazů až do promlčení případných právních nároků vyplývajících ze vztahu s vámi. Po uplynutí promlčecí lhůty vaše osobní údaje vymažeme, pokud neexistuje zákonná povinnost údaje uchovávat, například z německého obchodního zákoníku (§§ 238, 257 odst. 4 HGB) nebo z německého daňového zákoníku (§ 147 odst. 3, 4 AO). Tyto povinnosti uchovávání mohou být dva až deset let.

IV. Poskytování webových stránek a vytváření protokolových souborů

Při každém přístupu na naše webové stránky náš webový server automaticky zaznamenává následující údaje:

• IP adresa uživatele
• Název hostitele (která stránka ProMinent byla navštívena, např. www.prominent.com nebo podobně).
• Datum a čas přístupu (Čas)
• Typ a umístění žádosti
• Informace o typu prohlížeče a použité verzi

Údaje se také ukládají do souborů protokolu našeho systému. Tyto údaje nejsou ukládány společně s dalšími osobními údaji uživatele.

Právním základem pro dočasné uložení údajů a souborů protokolu je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Na zpracování údajů máme oprávněný zájem, protože dočasné uložení IP adresy systémem je nezbytné k tomu, aby bylo možné doručit webové stránky do počítače uživatele. Za tímto účelem musí IP adresa uživatele zůstat uložena po dobu trvání relace. Ukládání do protokolových souborů se provádí za účelem zajištění funkčnosti webových stránek. Kromě toho používáme tyto údaje k optimalizaci webových stránek a k zajištění bezpečnosti našich systémů informačních technologií. K vyhodnocování údajů pro marketingové účely v této souvislosti nedochází.

Údaje jsou vymazány, jakmile již nejsou potřebné k dosažení účelu, pro který byly shromážděny. V případě shromažďování údajů pro poskytování webových stránek je to v okamžiku, kdy skončí příslušná relace. V případě ukládání údajů v souborech protokolů se tak děje nejpozději po 30 dnech. Kromě toho jsou protokolové soubory uchovávány v záložních souborech po dobu až 12 měsíců. K těmto zálohám se přistupuje pouze ve výjimečných případech.

V. Používání souborů cookie a souvisejících funkcí/technologií

Kromě výše uvedených údajů se při používání našich webových stránek do vašeho počítače ukládají také soubory cookie. Soubory cookie jsou textové soubory, které se ukládají v internetovém prohlížeči nebo internetovým prohlížečem v počítačovém systému uživatele. Tyto soubory cookie obsahují charakteristický řetězec znaků, který umožňuje jedinečnou identifikaci prohlížeče při opětovném vyvolání webové stránky. Kromě toho označujeme "cookies" také jako webové majáky, jakož i další srovnatelné technologie ukládání dat pro sledování aktivit uživatele. Webové majáky jsou většinou průhledné grafické/obrázkové prvky, obvykle ne větší než 1 x 1 pixel, které jsou vloženy do webové stránky a mohou být použity k detekci souborů cookie ve vašich zařízeních.

Soubory cookie používáme jednak k ukládání informací souvisejících s relací na webových stránkách. Tyto soubory cookie vyprší na konci relace prohlížeče (tzv. přechodné soubory cookie) a nejsou uloženy trvale. Jiné soubory cookie zůstávají ve vašem počítači i po skončení příslušné relace prohlížeče a umožňují nám rozpoznat váš počítač při vaší další návštěvě (tzv. trvalé/permanentní soubory cookie). Trvalé soubory cookie se automaticky vymažou po uplynutí stanovené doby, která se může lišit v závislosti na typu souboru cookie.

Soubory cookie lze rozdělit zejména do následujících kategorií/typů souborů cookie:

• Základní soubory cookie
  Základní soubory cookie jsou nutné pro nezbytné provádění specifických funkcí webových stránek.
• Výkonnostní soubory cookie
  Výkonnostní soubory cookie shromažďují informace o používání webových stránek. Tyto soubory cookie neukládají žádné informace, které by umožnily identifikaci uživatele, ale používají se pouze k měření výkonu našich webových stránek a ke zlepšení uživatelského komfortu.
• Funkční soubory cookie
  Funkční soubory cookie se používají k umožnění požadovaných služeb a funkcí (např. přehrávání videí) na webových stránkách a/nebo ke zvýšení "použitelnosti".
• Cílení souborů cookie
  Třetí strany (např. reklamní partneři) mohou používat cílené soubory cookie k profilování zájmů uživatele a na základě toho zobrazovat relevantní reklamy a propagační akce na jiných webových stránkách.
• Soubory cookie sociálních médií
  Soubory cookie sociálních médií ze služeb sociálních médií umožňují sdílení obsahu s přáteli a sítěmi. Tyto služby mohou sledovat prohlížeče na různých webových stránkách a profilovat zájmy.

Změnou nastavení ve svém internetovém prohlížeči můžete deaktivovat nebo omezit přenos souborů cookie. Již uložené soubory cookie lze kdykoli vymazat. To lze provést i automaticky. Postup pro deaktivaci souborů cookie můžete pravidelně získat prostřednictvím funkce "Nápověda" svého internetového prohlížeče. Upozorňujeme však, že tato nastavení mohou potenciálně ovlivnit plnou dostupnost a funkčnost našich webových stránek.

Abychom zajistili, že naše používání souborů cookie je v souladu se zákonnými požadavky, používáme nástroj cookie poskytovaný společností OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Londýn, Velká Británie ("OneTrust"). Na níže uvedeném odkazu si můžete zkontrolovat a spravovat své souhlasy se soubory cookie a provádět specifická nastavení a deaktivace souborů cookie:

Centrum předvoleb ochrany osobních údajů

Některé soubory cookie, které používáme na našich webových stránkách, pocházejí od poskytovatelů třetích stran, kteří nám pomáhají analyzovat dopad obsahu našich webových stránek a zájmy našich návštěvníků, měřit výkon našich webových stránek nebo s vámi komunikovat. Na našich webových stránkách používáme jak soubory cookie první strany (viditelné pouze z domény, kterou právě navštěvujete), tak soubory cookie třetích stran (viditelné napříč doménami a pravidelně nastavované třetími stranami).

Další podrobnosti o příslušných poskytovatelích souborů cookie naleznete v centru pro předvolby ochrany osobních údajů v příslušných kategoriích souborů cookie.

V některých případech je uložení informací do vašeho koncového zařízení nebo přístup k informacím již uloženým ve vašem koncovém zařízení nezbytně nutný, abychom vám mohli zpřístupnit naše webové stránky k použití ("technicky nezbytné soubory cookie"). Právním základem pro používání těchto souborů cookie je § 25 odst. 2 bod 2 zákona o ochraně údajů v oblasti telekomunikačních digitálních služeb (TDDDG). Pokud mají tyto informace osobní charakter a jsou námi dále zpracovávány v našich IT systémech, je právním základem pro toto zpracování údajů náš oprávněný zájem na poskytování našich webových stránek a zajištění bezpečnosti údajů, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Náš oprávněný zájem spočívá v poskytování informací nabízených na našich webových stránkách.

Soubory cookie, které nejsou technicky nezbytné, používáme pouze s vaším souhlasem. Při první návštěvě našich webových stránek zobrazíme tzv. banner se soubory cookie, abychom vás informovali o technologiích sledování, které používáme, a dali vám na výběr, zda a případně s jakými volitelnými soubory cookie chcete souhlasit. Pokud kliknete na příslušné tlačítko v banneru ("Přijmout vše"), souhlasíte s ukládáním a čtením všech technicky nepotřebných souborů cookie ve vašem zařízení (§ 25 odst. 1 TDDDG) a se zpracováním vašich osobních údajů uložených pro soubor cookie (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinky do budoucna, aniž by byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. Pomocí následujícího odkazu můžete zejména obnovit nastavení souborů cookie a odvolat tak případný udělený souhlas:

Centrum předvoleb ochrany osobních údajů

VI . Sledování konverzí a remarketing (soubory cookie) v reklamě společnosti Microsoft

Na našich webových stránkách používáme sledování konverzí v rámci reklamy společnosti Microsoft. Jedná se o vyhledávací a reklamní službu poskytovanou společností Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ("Microsoft"), která nám pomáhá cíleně upozorňovat na naše produkty a služby a analyzovat účinnost našich reklamních opatření.

S vaším souhlasem používá Microsoft Advertising soubory cookie k analýze chování uživatelů a ke zlepšování našich reklam. Ukládají se do vašeho zařízení buď při návštěvě našich webových stránek, nebo po kliknutí na některou z našich reklam. Pomocí souborů cookie můžeme cílit na uživatele s následnými vyhledávacími dotazy. Uložené informace se používají k zobrazování zájmově orientované reklamy, například na webových stránkách v rámci reklamní sítě společnosti Microsoft.

Pro reklamy ve vyhledávání používáme také remarketingové seznamy Microsoft Advertising. To nám umožňuje cílit naše reklamy na uživatele, kteří již navštívili naše webové stránky. Můžeme například inzerovat služby, které jste si na našich webových stránkách již dříve prohlíželi. Soubory cookie nám ukazují, že jste klikli na reklamu a následně jste byli přesměrováni na naše webové stránky. Tyto údaje slouží výhradně ke statistickému vyhodnocování a optimalizaci našich reklam. Uživatelé nejsou osobně identifikováni. Vaše IP adresa je anonymizována (zkrácena) a předána společnosti Microsoft.

Sušenky mají životnost 365 dní.

Statistiky, které nám společnost Microsoft poskytuje, obsahují souhrnné údaje, například celkový počet uživatelů, kteří klikli na některou z našich reklam, a také informace o tom, zda tito uživatelé navštívili stránku s konverzním tagem. Tyto informace nám pomáhají lépe cílit vyhledávací výrazy a reklamní kampaně na zájmy uživatelů.

Společnost Microsoft Corporation je certifikována podle rámce EU a USA pro ochranu osobních údajů.

Právním základem pro zpracování je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a GDPR, který můžete deklarovat prostřednictvím banneru cookie nebo našeho centra pro předvolbu ochrany osobních údajů.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s platností do budoucna, například na adrese Centra pro ochranu osobních údajů .

Další informace o zpracování údajů společností Microsoft naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Microsoft .

VII. Matomo Analytics (On-Premise)

Na naší webové stránce využíváme otevřený softwarový nástroj Matomo Analytics pro analýzu chování našich uživatelů při surfování na síti. Navíc používáme Matomo Tag Manager. Matomo Tag Manager je rozšíření softwaru Matomo Analytics. Přes Tag Manager probíhá začlenění Matomo Analytics, tracking událostí a řízení integrace kódů externích poskytovatelů. Při vyvolání naší webové stránky se zpracovávají především tyto údaje:

• 2 bajty IP adresy systému uživatele, který webovou stránku vyvolal
• vyvolaná webová stránka (URL)
• webová stránka, ze které se uživatel dostal na vyvolanou webovou stránku (referrer)
• podstránky, které byly vyvolány z vyvolané webové stránky
• doba setrvání na webové stránce
• četnost vyvolání webové stránky

Využíváme Matomo Analytics ve variantě On-Premise a hostujeme software na našich vlastních serverech v Německu. Výše uvedené údaje se ukládají pouze tam. Využíváme Matomo Analytics bez cookies. Údaje nepředáváme třetím osobám. Software Matomo je nastaven tak, že se IP adresy neukládají kompletně, nýbrž se maskují poslední 2 bajty IP adresy (např.: 192.168.xxx.xxx). Tímto způsobem již není možné přiřadit IP adresu počítači, který webovou stránku vyvolal.

Právním základem pro zpracování je náš oprávněný zájem na analýze chování při surfování na naší webové stránce podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Zpracování údajů nám umožňuje analýzu chování návštěvníků webové stránky při surfování. Tyto informace nám pomáhají zlepšovat webovou stránku a uživatelské prostředí. Anonymizace IP adresy dostatečně zohledňuje zájem uživatelů na ochraně jejich osobních údajů.

Bližší informace o nastavení soukromí Matomo Software najdete zde: https://matomo.org/privacy/ .

Matomo Opt Out

VIII. Marketingové služby Google

Využíváme marketingové a remarketingové služby (zkráceně Google Marketing Services) společnosti Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). My nebo společnost Google zpracováváme vaše osobní údaje v této souvislosti pouze v případě, že jste k tomu dali souhlas.

Marketingové služby společnosti Google nám umožňují cílit reklamu pro naše webové stránky a na našich webových stránkách tak, aby se uživatelům zobrazovaly pouze reklamy, které potenciálně odpovídají jejich zájmům. Pokud se například uživateli zobrazují reklamy na produkty, o které projevil zájem na jiných webových stránkách, jedná se o tzv. remarketing. Pro tyto účely se při návštěvě našich webových stránek a dalších webových stránek, na kterých jsou aktivní marketingové služby Google, spustí kód přímo od společnosti Google a do webových stránek se integrují takzvané (re)marketingové značky (neviditelné grafické prvky nebo kódy, známé také jako "web beacons"), pokud jste k tomu dali souhlas. S jejich pomocí je v zařízení uživatele uložen individuální soubor cookie (místo souborů cookie lze použít i srovnatelné technologie).

Soubory cookie mohou být nastaveny různými doménami, například google.com, https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/ , https://ads.google.com/intl/en/home/ , atd. Další informace: https://policies.google.com/technologies/types . Tento soubor zaznamenává, které webové stránky uživatel navštívil, o jaký obsah se zajímal a na které nabídky kliknul, dále technické informace o prohlížeči a operačním systému, odkazující webové stránky, čas návštěvy a další informace o využívání online nabídky. IP adresa nebude sloučena s údaji uživatele v rámci jiných nabídek Google. Google může výše uvedené informace kombinovat také s informacemi z jiných zdrojů. Pokud uživatel následně navštíví jiné webové stránky, mohou se mu zobrazovat reklamy přizpůsobené jeho zájmům.

Údaje uživatele jsou zpracovávány pseudonymně v rámci marketingových služeb společnosti Google. To znamená, že společnost Google neukládá a nezpracovává například jméno nebo e-mailovou adresu uživatele, ale zpracovává příslušné údaje v rámci pseudonymních uživatelských profilů způsobem souvisejícím se soubory cookie. To znamená, že z pohledu společnosti Google nejsou reklamy spravovány a zobrazovány pro konkrétně identifikovanou osobu, ale pro držitele souboru cookie, bez ohledu na to, kdo je tímto držitelem souboru cookie. To neplatí, pokud uživatel výslovně povolil společnosti Google zpracovávat údaje bez této pseudonymizace. Informace shromážděné marketingovými službami Google o uživatelích jsou předávány společnosti Google a ukládány na jejích serverech v USA.

Google Tag Manager

Používáme Google Tag Manager (poskytovatel: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko). Google Tag Manager slouží výhradně jako administrativní nástroj a neshromažďuje žádné soubory cookie ani osobní údaje pro vlastní účely. Vaše IP adresa je zpracována po krátkou dobu za účelem zajištění funkčnosti, ale není uložena. Google Tag Manager zajišťuje, že služby shromažďování údajů jsou aktivovány pouze v případě, že jste k tomu udělali souhlas prostřednictvím našeho banneru pro souhlas. Bez vašeho souhlasu nejsou příslušné tagy načteny. Používání tohoto nástroje pro správu je založeno na našem oprávněném zájmu na efektivním a bezpečném provozu našich webových stránek (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Další informace o používání údajů společností Google pro marketingové účely naleznete na stránce s přehledem: https://policies.google.com/technologies/ads , zásady ochrany osobních údajů společnosti Google jsou k dispozici na adrese https://policies.google.com/privacy .

Pokud si nepřejete dostávat zájmově orientovanou reklamu prostřednictvím marketingových služeb Google, můžete využít možnosti nastavení nastavené společností Google: https://adssettings.google.com/authenticated .

IX. YouTube

K vkládání videí a jejich přehrávání přímo na těchto webových stránkách používáme pluginy z platformy YouTube. Provozovatelem videoplatformy je společnost YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA ("YouTube"). YouTube je společnost přidružená ke společnosti Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; dále jen "Google").

Videa na YouTube jsou integrována v takzvaném "rozšířeném režimu ochrany dat", který podle poskytovatele spustí ukládání informací o uživateli pouze při přehrávání videa. Režim rozšířené ochrany údajů však nutně nevylučuje předávání údajů partnerům YouTube. Při aktivaci vložených videí na našich webových stránkách je navázáno spojení se servery YouTube a zahájen přenos dat. Nemáme žádný vliv na rozsah a obsah dat, která jsou aktivací zásuvného modulu přenášena na YouTube a případně dalším partnerům YouTube. Server YouTube je mimo jiné informován o tom, které z našich stránek jste navštívili. Podle společnosti YouTube se tyto informace používají mimo jiné ke shromažďování statistik videí, ke zlepšení uživatelské přívětivosti a k prevenci zneužití. YouTube používá soubory cookie ke shromažďování informací o chování uživatelů za předpokladu, že jste s používáním těchto souborů cookie souhlasili. Soubory cookie zůstávají ve vašem koncovém zařízení, dokud je neodstraníte. Pokud jste přihlášeni ke svému účtu YouTube, umožňujete YouTube přiřadit vaše chování při surfování přímo k vašemu osobnímu profilu. Tomu můžete zabránit tím, že se před aktivací tlačítka přehrávání odhlásíte ze svého účtu YouTube.

Informace generované soubory cookie YouTube o vašem používání našich webových stránek se obvykle přenášejí na server YouTube v USA a tam se ukládají. Informace o ochraně osobních údajů na YouTube naleznete na následujícím odkazu https://www.google.de/intl/en/policies/privacy/ .

X. Správa potenciálních zákazníků

Používáme software pro automatizaci marketingu HubSpot, službu společnosti HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA. HubSpot využíváme k generování potenciálních zákazníků, správě potenciálních zákazníků, automatizaci marketingu a personalizaci našich marketingových aktivit, abychom zefektivnili naše procesy a zlepšili interakci s potenciálními zákazníky a zákazníky. Zpracováváme přitom vaše kontaktní údaje a údaje ze smluv a s vaším souhlasem také údaje o chování na našem webu a údaje o interakcích (např. otevření e-mailů, kliknutí) (viz bod V.) pro účely marketingu, analýzy, správy potenciálních zákazníků a pro další marketingové účely, jako je například zasílání newsletterů. Kromě toho využíváme HubSpot k analýze využívání webových stránek a k měření úspěšnosti našich marketingových opatření. V této souvislosti zpracováváme zejména údaje o zobrazeních stránek, návštěvnících či relacích, zdrojích návštěvnosti a odeslaných formulářích. Dále s vaším souhlasem shromažďujeme osobní údaje (např. objednávky, průzkumy, zpětnou vazbu) do individuálního profilu, abychom mohli naše marketingové aktivity přizpůsobit vašim potřebám. V rámci generování potenciálních zákazníků nabízíme na našich webových stránkách další akce, jako je například stažení whitepaperů k vybraným tématům nebo poskytnutí vstupenek na veletrhy. Pokud se takové akce zúčastníte, například si stáhnete whitepaper nebo si vyžádáte vstupenku na veletrh, zpracováváme vaše údaje (jméno, zadanou e-mailovou adresu, případně adresu, je-li to nutné), abychom vám mohli whitepaper nebo vstupenku na veletrh poskytnout.

Používání softwaru pro automatizaci marketingu probíhá v našem oprávněném zájmu na digitální a efektivní organizaci našich obchodních procesů, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud je HubSpot využíván k analýze využívání webových stránek a měření úspěšnosti (včetně ukládání a přístupu k informacím na vašem koncovém zařízení), děje se tak výhradně na základě vašeho souhlasu, který udělíte prostřednictvím našeho banneru pro udělení souhlasu a který můžete kdykoli odvolat (§ 25 odst. 1 TDDDG ve spojení s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Pokud se přihlásíte k odběru našeho zpravodaje a souhlasíte se sloučením svých údajů do osobního profilu, je právním základem zpracování váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Podrobnější informace o zasílání zpravodaje naleznete v bodě XI. Zpracování vašich údajů v rámci jiného způsobu navázání kontaktu a právní základ jsou popsány v bodě XII. (kontaktní formulář a kontakt e-mailem). Právním základem pro zpracování při poskytování dalších obsahů nebo služeb v rámci akcí, jako je například stažení whitepaperu nebo poskytnutí vstupenky na veletrh, je buď plnění smlouvy s vámi, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, nebo náš oprávněný zájem informovat zájemce a zákazníky o našich produktech a službách, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Vzhledem k tomu, že společnost HubSpot sídlí v USA, je možné, že dojde k předání osobních údajů do třetí země. Společnost HubSpot Inc. je certifikována v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), což zajišťuje dodržování přiměřené úrovně ochrany osobních údajů. Důkaz o certifikaci v rámci DPF naleznete zde: https://www.dataprivacyframework.gov/list . Kromě toho jsme se společností HubSpot Inc. uzavřeli smlouvu o zpracování údajů, která obsahuje standardní smluvní doložky Evropské komise, aby byla zajištěna přiměřená úroveň ochrany osobních údajů.

XI. Zpravodaj

Na našich webových stránkách máte možnost přihlásit se k odběru bezplatného zpravodaje. Při registraci k odběru zpravodaje nám jsou předávány a zpracovávány údaje, které zadáte do vstupního formuláře (např. jméno a příjmení, e-mailová adresa, poštovní adresa). Pokud pole není označeno jako „povinné“, jsou údaje volitelné. Při registraci se navíc zaznamenává datum a čas registrace.

V našem zpravodaji vás informujeme o produktech a akcích společností skupiny ProMinent. Mezi produkty a akce patří zejména informace o nabídkách, službách, dalších službách (např. softwarové produkty a platformy typu SaaS, jako je Dulconnex), akcích (např. upozornění nebo pozvánky na veletrhy, akce, semináře, webináře) a také provádění průzkumů spokojenosti zákazníků společností ProMinent GmbH, ProMinent Deutschland GmbH a společností skupiny ProMinent. Seznam společností skupiny ProMinent naleznete v následujícím přehledu: https://www.prominent.cz/cs/Společnost/Společnost/Lokace/Lokace.html

K zpracování údajů je v rámci registračního procesu vyžádán váš souhlas a je na něj odkazováno v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. Pro přihlášení k odběru newsletteru používáme tzv. postup „double opt-in“, tj. vaše přihlášení je dokončeno teprve tehdy, když jej znovu potvrdíte kliknutím na odkaz v potvrzovacím e-mailu zaslaném za tímto účelem. Toto potvrzení se považuje za souhlas. Pokud k tomuto potvrzení nedojde do 100 dnů, bude vaše registrace automaticky vymazána z naší databáze. Tímto způsobem zajišťujeme, že vás nikdo jiný nemůže zaregistrovat k odběru našeho zpravodaje.

Údaje budou použity k zasílání zpravodaje. Shromažďování e-mailové adresy uživatele slouží k doručování zpravodaje. Shromažďování dalších osobních údajů v rámci registračního procesu slouží k zabránění zneužití služeb nebo použité e-mailové adresy.

Právním základem pro zpracování údajů po přihlášení uživatele k odběru zpravodaje je souhlas uživatele podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Údaje budou vymazány, jakmile již nebudou nezbytné k dosažení účelu, pro který byly shromážděny. E-mailová adresa uživatele bude tedy uchovávána po dobu, po kterou bude předplatné zpravodaje aktivní.

Odběr zpravodaje může dotčený uživatel kdykoli zrušit. K tomuto účelu je v každém zpravodaji uveden příslušný odkaz. Tímto způsobem dochází rovněž ke zrušení souhlasu s uchováváním osobních údajů shromážděných během procesu registrace.

1. Sledování reakcí na zpravodaj v systému HubSpot

Pod pojmem „sledování“ se v našem systému pro zasílání newsletterů rozumí sledování či ukládání chování příjemců. K zasílání a analýze našich newsletterů používáme HubSpot (viz výše v části „Správa potenciálních zákazníků“). Chování příjemců se dabei vztahuje na následující tři akce příjemců:

• Otevření newsletteru
• Kliknutí na textové a obrazové odkazy
• Stažení obrázků v e-mailovém programu

2. Sledování na úrovni jednotlivců (Unique-Count-tracking)

Pokud příjemce otevře newsletter, klikne na odkaz nebo si v e-mailovém programu stáhne obrázky, může to být službou HubSpot zaznamenáno a uloženo. Tyto akce příjemců se v HubSpotu označují jako reakce příjemců. Pomocí HubSpotu lze na základě reakcí příjemců vytvořit profil zájmů daného příjemce. Lze tak například zjistit, kteří příjemci klikli na určité odkazy. Na základě těchto kliknutí lze vytvořit cílové skupiny a zasílat příjemcům další informace přizpůsobené jejich zájmovým oblastem.

K technické realizaci sledování jsou do e-mailů mimo jiné začleněny tzv. sledovací pixely. Jedná se o nepatrné obrazové soubory, které se při otevření e-mailu načítají ze serverů našeho poskytovatele služeb. Tímto načtením mohou být zaznamenány technické informace (např. vaše IP adresa, čas otevření) . Přístup k informacím ve vašem koncovém zařízení (resp. ukládání informací) prostřednictvím těchto sledovacích technologií se uskutečňuje výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu podle § 25 odst. 1 TDDDG. Následné zpracování vašich osobních údajů za účelem vyhodnocení vašeho chování při používání a vytvoření profilu zájmů opíráme o váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Za účelem optimalizace obsahu tematických zpravodajů obecně porovnáváme míru otevření a reakce příjemců různých e-mailových rozesílek. Uložené osobní údaje jsou ze systému okamžitě vymazány, jakmile se příjemce odhlásí z odběru zpravodaje.

3. E-mailová reklama bez přihlášení k odběru newsletteru a vaše právo na vznesení námitky

Pokud obdržíme vaši e-mailovou adresu v souvislosti s prodejem zboží nebo služby a vy jste proti tomu nevznesli námitku, vyhrazujeme si právo vám na základě § 7 odst. 3 UWG pravidelně zasílat e-mailem nabídky podobných produktů z našeho sortimentu, jako jsou ty, které jste již zakoupili. Tímto postupem chráníme naše oprávněné zájmy, které v rámci zvážení zájmů převažují, spočívající v oslovování našich zákazníků za účelem reklamy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Proti tomuto použití vaší e-mailové adresy můžete kdykoli vznést námitku zasláním zprávy na kontaktní údaje uvedené v bodě I. nebo prostřednictvím odkazu určeného k tomuto účelu v reklamním e-mailu, aniž by vám tím vznikly jiné náklady než náklady na přenos podle základních tarifů.

XII. Kontaktní formulář a kontakt prostřednictvím e-mailu

Na našich webových stránkách jsou k dispozici různé kontaktní formuláře, které lze využít k elektronickému navázání kontaktu. Pokud uživatel tuto možnost využije, budou nám předány a zpracovány údaje zadané do vstupního formuláře (např. jméno a příjmení, e-mailová adresa, poštovní adresa, údaje týkající se servisního požadavku na dané zařízení (mj. typ servisu, typ zařízení, umístění zařízení, odvětví, země, jazyk a zpráva), údaje týkající se žádosti o seminář a potřebné rezervace hotelu a v případě vrácení zboží údaje o produktu a jeho použití). V případě poptávky na produkt, poptávky na náhradní díly, servisní poptávky a vrácení zboží přílohy souborů poskytnuté uživatelem.

Pokud pole není označeno jako „povinné“, jsou údaje volitelné.

V okamžiku odeslání zprávy se navíc ukládá datum, čas a IP adresa odesílatele. Pro poskytování kontaktních formulářů a technické zpracování dotazů využíváme systém HubSpot. Podrobnější informace o HubSpotu a souvisejícím zpracování údajů naleznete výše v části „Správa potenciálních zákazníků“. Alternativně je možné nás kontaktovat e-mailem. V takovém případě se ukládají osobní údaje uživatele předané v e-mailu. V této souvislosti nedochází k předávání údajů třetím stranám (s výjimkou našeho poskytovatele služeb HubSpot). Údaje se používají výhradně ke zpracování konverzace.

Zpracování osobních údajů z zadávacího formuláře nám slouží výhradně k vyřízení kontaktní žádosti. V případě navázání kontaktu prostřednictvím e-mailu v tom spočívá také nezbytný oprávněný zájem na zpracování údajů v souladu s právním základem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud je cílem e-mailového kontaktu uzavření smlouvy, slouží jako právní základ pro další zpracování čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

V této souvislosti nedochází k předávání údajů třetím stranám (s výjimkou popsaného využití služby HubSpot), případně však váš dotaz předáme k vyřízení příslušné společnosti ProMinent nebo příslušnému obchodnímu partnerovi ProMinent.

Ostatní osobní údaje zpracovávané během procesu odeslání slouží k zabránění zneužití kontaktního formuláře a k zajištění bezpečnosti našich informačních systémů.

Údaje budou vymazány, jakmile již nebudou nezbytné k dosažení účelu, pro který byly shromážděny, a uplynou případné zákonné lhůty pro uchovávání.

Pokud nás uživatel kontaktuje e-mailem, může kdykoli vznést námitku proti ukládání svých osobních údajů. V takovém případě však nebude možné v konverzaci pokračovat.

XIII. Odkazy na App Store

Naše webové stránky obsahují odkazy na obchody s aplikacemi (např. Google Play Store pro Android nebo Apple App Store pro iOS). Tyto služby provozují výhradně třetí strany. Pokud na tyto odkazy přejdete, mohou být informace předány těmto poskytovatelům. K tomu dojde pouze v případě, že kliknete na jedno z tlačítek App Store. Účel a rozsah zpracování údajů, jakož i vaše práva a možnosti nastavení naleznete v zásadách ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele:

• Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, USA: https://policies.google.com/privacy
• Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, California, USA, 95014: https://www.apple.com/legal/privacy/

XIV. Obvyklé navázání kontaktu v rámci obchodní činnosti (např. veletrh)

V tomto odstavci jsou popsány okolnosti, které vedou ke zpracování osobních údajů, které jsou běžné v rámci běžného obchodního styku a u nichž obvykle nelze poskytnout informace podle čl. 13 a čl. 14 GDPR.

Jedná se především o případy, jako je výměna kontaktních údajů na veletrzích, akcích, obchodních obědech nebo jiných pracovních aktivitách, např. prostřednictvím výměny vizitek nebo také při prvním navázání kontaktu společností ProMinent nebo vámi s obchodním obsahem. Společnost ProMinent shromažďuje při navázání kontaktu z vaší nebo naší strany následující kategorie osobních údajů: kontaktní údaje, jako je vaše jméno, adresa, e-mail nebo telefonní číslo, údaje o vaší společnosti, jako je adresa, e-mail, obor činnosti, popis pracovní pozice, titul, údaje o vašem zadání/dotazu, jako je obsah, čas dotazu a komunikační prostředek. Vaše údaje shromažďujeme také prostřednictvím softwaru snapAddy společnosti snapAddy GmbH. Shromážděné údaje jsou společností snapAddy přeneseny do našeho CRM a poté v snapAddy smazány. Se společností snapAddy GmbH jsme uzavřeli smlouvu o zpracování zakázek. Zpracování těchto údajů se provádí za účelem uložení do našich kontaktních databází v rámci obchodní činnosti, jako jsou např. e-mailové programy, telefonní seznamy, kartotéky nebo náš CRM systém, za účelem obnovení kontaktu a/nebo zpracování Vaší žádosti a dalšího vyřízení.

Zpracování vašich údajů se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a děje se v našem oprávněném zájmu navázat s vámi případný obchodní kontakt, obnovit kontakt a/nebo vyřídit vaši žádost a dále ji zpracovat.

XV. Služby vzdálené podpory

Pokud využíváte naše služby vzdálené podpory, zpracováváme vaše osobní údaje (jméno, funkce/pracovní zařazení, kvalifikace, společnost (smluvní strana), telefonní číslo, e-mailová adresa) za účelem poskytnutí příslušných smluvních služeb vašemu zaměstnavateli nebo zadavateli. Můžeme také použít vaše služební telefonní číslo, abychom se předem domluvili a provedli potřebná opatření. Právním základem pro zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Naším oprávněným zájmem je plnění smluvních povinností při poskytování služeb digitální údržby vašemu zaměstnavateli nebo zadavateli. Pokud jako zadavatel sami využíváte našich služeb vzdálené podpory, je právním základem pro zpracování čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

Případně k poskytování služeb vzdálené podpory využíváme software „Help Lightning“ stejnojmenného poskytovatele z USA. Není vyloučeno, že při využívání tohoto nástroje budou vaše osobní údaje (jméno, e-mailová adresa, video a zvukové záznamy) přenášeny do USA. Společnost Help Lightning je však ve vztahu ke společnosti ProMinent smluvně vázána standardními smluvními doložkami EU, které zajišťují zpracování údajů v souladu s ochranou osobních údajů.

XVI. Příjemce údajů/předávání údajů do třetích zemí

Zpočátku se s vašimi osobními údaji seznámí pouze naši zaměstnanci, kteří se podílejí na technické, obchodní nebo redakční činnosti.

Kromě toho v rámci výše uvedeného zpracování údajů využíváme externí poskytovatele služeb nebo je příp. pověřujeme příslušnými službami. Pokud poskytovatelé služeb obdrží vaše osobní údaje jako zpracovatelé, jsou při nakládání s vašimi osobními údaji přísně vázáni našimi pokyny. Osobní údaje jsme sdíleli zejména s těmito kategoriemi poskytovatelů služeb:

• poskytovatelé IT služeb, např. v rámci správy a hostování našich webových stránek nebo pro analýzu/měření webových stránek, správu dodavatelů, zprávy v rámci whistleblowingu
• IT služby a infrastruktura,
• IT podpora a údržba, včetně vzdálené podpory;
• Společnosti, které jsou s námi propojeny podle čl. 15 a násl. AktG (Zákona o akciových společnostech) a s nimiž spolupracujeme při poskytování služeb, jakož i obchodní partneři;
• Pokud jste s tím souhlasili, předáme vaše příslušné osobní údaje příjemcům uvedeným v souhlasu.
• Poskytovatelé služeb na podporu správy uchazečů o práci a personálu

Vaše osobní údaje můžeme předávat příjemcům v zemích mimo Evropskou unii ("EU") a Evropský hospodářský prostor, zejména do těchto zemí Spojené státy americké ("USA"). Tato předávání údajů se obecně provádějí na základě rozhodnutí Komise EU o odpovídající ochraně ze dne 10. července 2023 (K(2023) 4745). Naši poskytovatelé služeb jsou zpravidla certifikováni podle rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA. Pokud tomu tak není, zajišťujeme vhodné záruky ve smyslu čl. 46 GDPR. To může zahrnovat uzavření standardních smluvních doložek Komise EU a veškerá další opatření potřebná k zajištění odpovídající úrovně ochrany údajů. V jednotlivých případech podmiňujeme předání údajů do třetích zemí vaším souhlasem s tímto předáním údajů v souladu s čl. 49 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR.

XVII. Práva subjektu údajů

V souvislosti s osobními údaji, které se vás týkají, máte následující práva:

• kdykoli odvolat svůj souhlas v souladu s čl. 7 ODST. 3 GDPR. To má za následek, že na základě tohoto souhlasu již nemůžeme do budoucna pokračovat ve zpracování údajů;
• v souladu s čl. 15 GDPR právo na informace;
• podle čl. 16 a 17 GDPR právo na opravu nebo výmaz;
• podle čl. 18 GDPR právo na omezení zpracování;
• podle čl. 20 GDPR právo na přenositelnost údajů;
• podle čl. 77 GDPR právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů na námi prováděné zpracování vašich osobních údajů. Příslušným dozorovým úřadem je pro nás zmocněnec pro ochranu osobních údajů a svobodu informací: Úřad pro ochranu osobních údajů,Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://www.uoou.cz

XVIII. Opozice

Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány na základě oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR, máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů podle čl. 21 GDPR. Pokud si přejete uplatnit své právo vznést námitku, obraťte se prosím na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v oddíle II. nebo zašlete e-mail na adresu info-cz@prominent.com

XIX. Změna zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů budeme čas od času aktualizovat. Pokud není uvedeno jinak, tyto změny nabývají účinnosti okamžitě. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů byste měli čas od času zkontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje a neustále zlepšujeme obsah našich webových stránek.

červen 2026